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파워팁
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| 글제목 : 인터넷 비즈니스 현황 및 전망 개요 |
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인터넷 비즈니스 1 – 기업경영 패러다임의 변화
인터넷은 기업경영 패러다임을 변화시키고 있다 인터넷의 출현은 기업이 원재료를 구매하여 제품을 만들고 고객에게 판매하는 기본적인 활동과 광고 및 고객 관계 형성을 위한 지원활동 등 기업의 전반적인 기능을 획기적으로 변화시키고 있다. 인터넷으로 인해 경영의 패러다임이 변화하고 있는 것이다. 인터넷이 경영 패러다임을 변화시킬 수 있는 도구가 되고 있음에도 불구하고 아직 대부분의 기업들은 이를 충분히 활용하고 있지 못한 실정이다. 인터넷을 이용하여 무엇을 해야 할 지 모른 채 그저 기업을 소개하는 홈페이지를 만들어 웹에 올리는 수준에 그치거나, 자신의 상품을 소개하고 판매할 수 있는 방법만 제공하면 된다는 식의 단순한 생각으로 인터넷 비즈니스를 전개하고 있는 것이다.
인터넷 비즈니스 2 인터넷을 제대로 활용하지 못하는 일곱가지 이유 1
기업의 홈페이지는 정보기술을 잘 아는 기술자가 중심이 되어 만들면 된다는 생각에서 접근하는 것이다. 이러한 현상은 인터넷은 정보통신 기술의 하나로만 인식하여 정보시스템을 담당하고 있는 사람들이 추진해야 할 과제로만 보기에 발생한다.
현실세계에서 보유하고 있던 기업모델을 그대로 인터넷에 이식시키는 방식으로 인터넷에 접근한다. 인터넷은 때로 기업이 지닌 틀을 완전히 해체시켜야 할 수도 있다. 델의 경우 고객 유형별로 분류되어 있던 기존의 사업부 체계를 극복해야 할 필요성을 인식하고 별도의 부서를 신설하여 인터넷 비즈니스를 전개해 왔다.
자기중심적 방식으로 인터넷을 접근하는 것이다.
현실세계에서 성공을 했으므로 이를 기반으로 인터넷에 진출하면 고객들이 많은 관심을 가질 것이라고 생각을 한다. 하지만 실제로는 그렇지 않다.고객들은 멀게만 느껴졌던 수많은 기업들을 쉽게 접하면서 이들을 비교한다. 고객들은 이미 자신이 파워를 가졌음을 알고 있다. 고객의 입장에서 봉사하지 않는 사이트에 고객들은 방문하지 않는다.
폐쇄적인 방식으로 인터넷에 접근하는 것이다.
기업들은 본능적으로 자신의 노하우와 기업에 관한 정보를 숨기려 한다. 하지만 인터넷은 수많은 사람들이 자유롭게 접촉하고 정보를 주고 받을 수 있으므로 기업들이 애써 숨기려 하는 것들을 너무도 쉽게 알게 된다. 숨기려 하면 할수록 인터넷 사용자들의 눈에는 별로 가치가 없으며, 신뢰할 수 없는 기업으로 비칠 뿐이다.
인터넷이 할 수 있는 것에 대해 너무 과소평가하는 것이다.
인터넷은 정보를 유통시키고, 경제주체들 사이의 관계를 형성하는 도구이다. 하지만 인터넷은 정보를 유통시키는 방식이 대단히 뛰어나 기업활동 과정에서 처리해야 할 대부분의 정보를 집약시키고 활용할 수 있도록 한다. 실제 가만히 생각해보면 기업활동의 대부분은 정보를 처리하는 것이다. 어렵게 느껴지겠지만 정보라는 의미를 곰곰히 생각해 보아야 할 필요가 있다.
인터넷에서 무엇을 하고자 하는지 목적을 정의하지 않고 인터넷 비즈니스를 전개하는 것이다. 인터넷이 할 수 있는 일이 대단히 많으므로 이를 다하려고 하여 초점을 흐리거나 남들이 하니까 해보지라는 식으로 목적이 없는 경우가 있다. 이는 귀중한 돈을 낭비하는 지름길이다.
현실세계에 갖고 있는 기반을 유지하는 가운데 인터넷에 접근하는 것이다. 인터넷 비즈니스는 기존에 갖고 있던 유통채널, 조직, 인력을 파괴하는 경향이 존재한다. 이는 기업들에게 대단히 고통스러운 일이며, 수익기반을 파괴할 것 같은 두려움을 준다. 하지만 인터넷은 모든 기업들에게 새로이 출발할 수 있는 동등한 기회를 제공하기에 수많은 경쟁자를 출현시킨다. 현실에 대한 집착은 경쟁자의 창의성을 따라가기 곤란하게 만들고 결국엔 자신의 경쟁력을 약화시킬 뿐이다.
인터넷 비즈니스 3
인터넷의 특성에 맞춘 기업의 재창조가 필요 혹자는 인터넷 비즈니스를 전개하기 위해서는 백지에 그림을 그리듯이 자신만의 기업모델을 만들어 가야 한다고 말한다. 그리고 현실세계에 기반을 갖고 있는 기업들은 기존의 기업모델과 인터넷에서의 모델을 용광로에 넣어 기업을 재창조해야 한다고 말하고 있다. 인터넷을 기반으로 한 경영 패러다임의 변화에 대하여 어떤 기업은 심각하게 어떤 기업은 대수롭지 않게 받아들이고 있다. 하지만 대부분의 기업들이 크건 작건 무언가 변화를 초래하게 될 것이라는 데에는 대부분 인식을 같이하고 있으며, 나름대로 인터넷에 대응하기 위해 노력하고 있다. 기업들의 이러한 노력이 좋은 결과를 낳을 수도 나쁜 결과를 낳을 수도 있다. 누구도 반드시 성공한다는 보장을 할 수 있는 것은 아닌 것이다. 하지만 인터넷에서 전개되는 비즈니스 로직과 특징을 파악하고 접근하는 기업은 성공할 수 있는 가능성이 그만큼 높다
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사업계획서
비즈니스 문서 자료
